ヘルプマークや障害者マークの種類と意味とは？車椅子マーク・ほじょ犬マーク等の正しい知識と提示された際の対応を解説
日常の街中や電車、公共施設などで、カバンにつけられた赤いマークや車椅子の絵が描かれたステッカーを見かける機会が増えています。
「あのマークにはどんな意味や目的があるのだろう」
「自分や家族もマークを受け取って使うことができるのだろうか」
「マークを見かけたとき、周囲の人はどのように配慮すればよいのだろう」
このように、障害や病気を抱える方々が安全に過ごすためのマークについて、正しく理解したいと考えている方も多いのではないでしょうか。
障害や内部障害、義足、難病、妊娠初期など、外見からは分からなくても配慮や支援を必要としている方々の存在を知らせるマークは数多く存在します。
この記事では、代表的なヘルプマークをはじめ、車椅子マークやほじょ犬マークなどの各種障害者マークの種類と意味、対象者、入手方法、周囲の方が取れる思いやりのある行動について分かりやすく解説します。
1. ヘルプマークとは？
ヘルプマークは、義足や人工関節を使用している方、内部障害や難病の方、または妊娠初期の方など、外見からは分からなくても援助や配慮を必要としている方が、周囲に配慮を必要としていることを知らせるためのマークです。
赤い背景に白い十字とハートが描かれたデザインが特徴です。
ヘルプマークの目的
・電車やバスなどの公共交通機関で席を譲ってもらいやすくする
・駅や商業施設などで災害時や緊急時に適切な避難支援や手助けを受けやすくする
・裏面のシールに連絡先や配慮してほしい内容（病名、アレルギー、緊急連絡先など）を記載し、緊急時の対応をスムーズにする
対象者と入手方法
・対象者：義足・人工関節の方、内部障害・難病の方、妊娠初期の方、精神障害や知的障害のある方など、支援や配慮を必要とするすべての方（障害者手帳の有無は問いません）。
・入手方法：都営地下鉄の駅事務室、各種公立病院、市区町村の障害福祉窓口、保健所などで無償配布されています。自治体によって配布場所や申請書類の要不要が異なります。
2. 主な障害者マークの種類と意味
ヘルプマークのほかにも、特定の障害や状況を表す公的なマークが複数存在します。
障害者のための国際シンボルマーク（車椅子マーク）
障害をもつ人々が利用できる建築物や施設、公共交通機関であることを示す世界共通のマークです。
・意味：車椅子を利用する方だけでなく、障害を持つすべての人のためのマークです。車椅子利用者専用という意味ではありません。
・注意点：個人の車に貼ることで優先駐車場に無条件で停められるわけではなく、自治体ごとのパーキング・パーミット制度などの基準に従う必要があります。
身体障害者標識（障害者ドライバーマーク）
肢体不自由の身体障害者が自ら運転する自動車に表示するマークです。青地に白い四つ葉のクローバーのようなデザインです。
・意味：周囲のドライバーはこのマークを提示した車両に対して、幅寄せや割り込みをしてはならないと道路交通法で定められています。
聴覚障害者標識（聴覚障害者ドライバーマーク）
聴覚に障害のある方が自ら運転する自動車に表示するマークです。緑地に黄色い蝶のようなデザインです。
・意味：クラクションの音が聞こえない場合があるため、周囲の車両は幅寄せや割り込みが禁止されています。
ほじょ犬マーク
身体障害者補助犬法に基づき、盲導犬・介助犬・聴導犬と同伴できる施設や交通機関であることを示すマークです。
・意味：飲食店、ホテル、病院、公共施設、公共交通機関などは、原則として補助犬の同伴を受け入れる義務があります。補助犬はペットではなく、特別な訓練を受けた働く犬です。
耳マーク
聞こえが不自由なことを表すマーク、または聴覚障害者への配慮を行う施設や窓口であることを示すマークです。
・意味：見た目では判断が難しい聴覚障害者が、筆談やゆっくりとした口元を見せる会話などの配慮を求める際に提示します。
マタニティマーク
妊婦さんが交通機関などを利用する際に身につけるマークです。
・意味：特に外見からは分かりにくい妊娠初期の方の安全と健康を守るため、周囲に配慮を促す役割を果たします。
3. マークをつけている方を見かけたときの周囲の対応
街中や職場でこれらのマークを身につけている方を見かけた際、私たちができる具体的なサポート例を紹介します。
電車やバスで席を譲る
ヘルプマークやマタニティマークを身につけている方が立ちづらそうにしている場合は、自然な声かけで席を譲りましょう。
困っていそうなときに「何かお手伝いしましょうか」と声をかける
駅の階段やエレベーター前、施設内で迷っていたり体調が悪そうにしていたりする場合は、やさしく声をかけて意思を確認します。
緊急時や災害時に優先的な避難支援を行う
ヘルプマークの裏面には緊急連絡先や必要な配慮が書かれている場合があります。倒れている等の緊急時には裏面を確認して対応します。
補助犬を温かく見守る
仕事中の補助犬には、話しかけたり、なでたり、食べ物を与えたりせず、温かく温容して見守ることが大切です。
4. マークを利用する際のマナーとポイント
マークを利用する当事者やご家族も、気持ちよくサポートを受けるためのポイントを知っておきましょう。
カバンや衣服の見えやすい位置につける
バッグの持ち手や見えやすい場所に付けることで、周囲が気づきやすくなります。
裏面シールを活用する
ヘルプマークの裏面には「耳が聞こえにくいです」「パニック時は静かな場所へ導いてください」など、具体的なお願いを書いておくと緊急時に役立ちます。
感謝の気持ちを伝える
配慮を受けたり席を譲ってもらったりした際は、一言お礼を伝えることでお互いに気持ちの良いコミュニケーションが生まれます。
まとめ：マークへの理解とちょっとした思いやりで住みよい社会へ
ヘルプマークや各種障害者マークは、外見からは見えにくい不自由さや手助けの必要性を可視化し、誰もが安心して暮らせる社会を作るための大切なツールです。
正しい意味を知ることで、街中で困っている方に自然な手助けができるようになります。
マークを見かけたときは、過剰に構える必要はありません。できる範囲でのちょっとした気遣いや声かけを意識してみてくださいね。
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